Совкомбанк

В сентябре 2017 мои родители обратились в этот банк, с целью положить свои скромные гроши под более выгодные проценты. Сотрудница этого банка навязала им инвестиционное Альфастрахование жизни ,убеждая в выгодности этого вклада, который рассчитан сроком на 3 года. Вклад оказался не вкладом совсем...

В 2020 году мой папа узнал, что неизлечимо болен...Родители обратились в банк для того, чтобы сделать доверенность на мою маму, понимая, что папе осталось не долго...В банке Восточный им отказали, сославшись на то, что этот вклад относится к Москве и они к нему отношения не имеют ,доверенность сделать нельзя...Ждите окончания срока инвестиций, так им ответили...Примерно через месяц папа умер...После вступления в наследство, начались нотариусы, доверенности, заверка амбулаторных карт в поликлинике, что на момент заключения страхования папа не был болен и т.д и т.п За все эти документы, конечно приходилось платить. В итоге после череды нервотрепания, вернули те деньги, которые они положили 3 года назад, без единого процента, со словами:

-Скажите, спасибо, что эти получили, могли бы остаться и без них...Мы вас пожалели!

Это вообще как??? Ведь сотрудница банка, видя перед собой пожилых людей, всё прекрасно понимала, толкая им это фуфло.

Теперь, начитавшись отзывов, я вижу, что эта страховая облопошила не только нас, но здесь больше вопросов к сотрудникам банка, которые уговаривают пожилых людей, преследуя корыстные цели в виде процентов от обманщиков страхования, за предоставленных новых лох...в. Уважаемый банк, неужели вы не боитесь потерять своих клиентов?

Пусть этот случай останется на вашей совести! Вам с этим жить! Доверия к вам больше нет!!!

Самый мерзкий банк... грубят, хамят, угрожают. Допустила просрочку по их вине, так звонят по 10 раз в день орут и угпожают. Неадекватные одни. Вашим сотрудникам нужно лечиться в психушке. Проценты ужасные, штрафы еше хуже. Обслуживание ниже нуля. Извините за французский - тв*ри просто. Надеюсь ваш банк погорит синим пламенем; вместе с его сотрудниками. Потому что таких хамов еще нигде не встречала.

В нелёгкие для банков времена Восточный неплохо держится. Приятные сотрудники, компактный офис, круглосуточный банкомат, очередей ни разу не встречал.

Не именную кредитную карту выдали в день обращения, но я решил, что хочу именную, и с ней пришлось подождать. И не всегда было понятно что происходит, сколько ждать, и что делать. Позже карта пришла почтой и пришла смс о назначенной встрече в офисе. Как оказалось, встреча была скорее ради встречи и не была связана с полученной картой. А основные моменты по активации карты, получению пин-кода и подключению карты к счёту я решал по телефону.

Скорее всего, если бы у банка было больше клиентов, руководство бы больше внимания уделяло оптимизации и понятности процессов.