Матис

В целом нормально. Широкий ассортимент, правда не все из него могли поставить. Понравился один вариант - поставщик более не поставляет, другой - та же история (логично было бы убирать неактуальные варианты из каталога). На третий заход таки сложилось.

По качеству вопросов не возникло. Сами шторы можно было бы в пакетах выдавать соответствующего размера, а не просто в руки.

При необходимости обращусь снова.

Решили в детскую повесить рулонные шторы. Для этого обратились в Матис. Замерщик приехал как и договаривались, затем всё обсчитали и пригласили для оплаты. За это время я решила поменять ткань для штор. Приехав в офис, попросила пересчитать сумму. Сумма вышла на 600 рублей дороже, хотя ткань была попроще. Объяснили это разными поставщиками. В это время подошла другая сотрудница, сказав « Ты что делаешь?». Пересчитала, и вышло на 1000 дешевле!!!!

Далее сказали, что доставка и изготовление займёт 7-10 дней. Но вышло все опять не так. Позвонили мне об изготовлении через 14 дней, что выпало на пятницу, т.е. Установка перенеслась ещё на следующую неделю.

Никакого договора не заключают, выдают только квитанцию об оплате, по которой не поймёшь из чего складывается сумма.

После установки отзыв дополню.

Вторая установка жалюзи в этом салоне прошла не так хорошо, как первая. На этот раз ставили жалюзи у матери. Заказывала она всё сама. Для начала ещё в салоне ей не рассказали об «особенности» конструкции металлических жалюзи нового привоза или изготовления. В отличие от старых, эти совершенно не умеют сами по себе держаться наверху и при любой попытке их свернуть падают вниз. Пользоваться от этого не очень удобно да и вообще конструкция как будто на честном слове держится. Не рассказал об этой особенности и установщик при сдаче работы.

Вечером позвонил в салон, рассказал о проблеме. На утро перезвонили - спросили в чём дело ещё раз - повторил рассказ. На что девушка по телефону сказала, что мы первые, кто пожаловался. Спросил какое это имеет отношение к делу. Девушка не ответила. Сразу сказала, что мастер придёт.

Мастер пришёл - нагрубил матери, сказал, что «так и надо», что «его отвлекают от работы» и быстро ушёл.

Вывод простой: когда во время первой установки в квартире были взрослые мужчины - сервис был на высоте; когда в квартире была одна пожилая женщина - весь сервис моментально куда-то пропадает.

Отличаются разной степенью вежливости и менеджеры в салоне.