Ермак Братск

Нам подарили на выпускной в детском саду подарочную карту. Вчера съездили в магазин Ермак. Набрала всё что нужно для первого класса. Подаю карту подарочную и готовлю ещё деньги. Мне ответили мы не работаем с подарочными картами. Вам нужно в другой магазин. Хотя на карте написано. Вы можете делать покупки в любом магазине сети "Ермак" Мы не поехали в другой магазин, т.к не было времени. Мы и так пробыли часа полтара, в магазине.

Уважаемая компания, сделайте поправки в подарочных картах, напишите в каких точно магазинах работают с подарочными картами. А так магазин хороший всё есть. И очень удобно.

Уважаю магазин за хороший выбор - большой ассортимент радует. Хотела бы я написать положительный отзыв (Относительно остальных двух точек претензий нет – хорошие работники, чистые залы, подскажут-помогут), но на точке на Подбельского оказался не столь радужный опыт.

У вас, прости господи, не один человек в зале. Отметаем кассира – минимум два работника мужского пола в зале точно были.(Один ходил-бдил, не спорю, надо. Второй мило сидел у кассы. Это я к тому, что были заняты не супер важными делами) Почему у вас нет ценников на товарах? Не беру в счет те, которые стояли в коробках, все мы люди, можем не успевать. Да и смолчала бы, если бы ваш сотрудник на вопрос о цене не сказал: «На кассу сходите». Ни здравствуйте, ни извините – да хоть, блин, поясните какого черта у вас в данный момент нет цены. «Ценник сам по себе – не просто бумажка с указанием стоимости того или иного изделия. В соответствии с 426-й статьей Гражданского кодекса нашей страны, он рассматривается как необходимое условие совершения покупки» (с). Я не стала бы цепляться из-за этого – но научите своих людей либо нормально отвечать, либо пните их расставить ценники. Сами же отбиваете желание совершить покупку.

Больше на эту точку не сунусь.

Собирались в школу, выбрали данную сеть. В магазине хороший выбор товара, но совсем нет помощи от консультантов, хотя народу совсем нет. Девушкам уютнее стоять за кассой без дела, чем помочь в сборе портфеля. Ещё одним минусом стало то, что на витрине с ручками нет бумаги, где я могу расписать ее и попробовать удобно ли она пишет.

Однако безусловным плюсом является цена и возможность приобретения оптом

Ситуация такая, пришел в данную компанию для покупки маркеров, магнитов и тряпки для доски. Подождать действительно пришлось, кладовщик не мог найти тряпку, искренне извинился. Я спешил, схватил, не глядя (моя вина), прибежал домой, проверил маркеры (планировал купить 2 черных и один красный), красный стал зелёным и перманентным (кто не знает - он не стирается), доска стала выглядеть не очень. Пришел к ним с чеком (директор отсутствовал, менеджеры разводили руками, предложили заменить маркер на красный, на месте вопрос решить не смогли, ВЫЗВАЛИ руководителя. Настаивал на решении вопроса с доской, после полемики руководитель всё-таки решил вопрос по справедливости и подарил мне средство для очистки маркерной доски.

Инсайт, я должен стать внимательнее и, если позволите, несколько советов директору (буду рад если он здесь ответит):

1. Решить вопрос со складом;

2. Обучить/заменить менеджеров которые не могут решать задачи здесь и сейчас, взять ответственность на себя (ВЫЗЫВАЮТ директора, для решения пустяковых вопросов);

3. Не бояться поступать по справедливости, как в этом случае.