Продалитъ

Много раз пыталась дать шанс этому магазину, но с консультантами беда. Пятого сентября я пришла купить тушь для письма. Спросила кассира, есть ли она в продаже. Кассир не посмотрев нигде сказала "нет", просто отмахнулась. После пары минут блуждания среди полок я нашла целую коробку туши прямо позади кассира. Я купила нужные мне цвета, и подошла уже к другим консультантам узнать о наличии других цветов в других филиалах. Нужная мне тушь была, мне пообещали ее привезти, я очень порадовалась и поблагодарила за прием заказа.

Но есть одно но. Я несколько раз подчеркнула, что я уезжаю по работе, попросила не звонить мне до 11-го и сделать на бланке заказа пометку об этом. Мне все равно позвонили шестого, я в спешке, в дороге, говорить неудобно, я во многих километрах от города, и при всем желании не смогу забрать заказ. Я сказала, что на бланке стоит пометка, не звонить мне. Мне ответили "Да, да, все понятно" и положили трубку.

Сегодня я пришла забирать заказ. Подошла к консультантам (их стояло трое) , мол, я забрать заказ.

В это время одна из девушек довольно отчетливо, в моем присутствии обратилась к другой со словами "Аа, я звонила, а она "Я же просила мне не звонить до десятого" и довольно неприглядно кривлялась. Я спросила, в чем проблема не звонить до десятого, девушка молча ушла обслуживать другого клиента, а оставшиеся девушки мне поулыбались, типа да нет проблемы.

Я не знаю, разделяет ли руководство компании подобное общение с клиентами. Но если нет, то прошу как-то решить этот вопрос. Я не прошу передо мной раскланиваться, но такое поведение просто оскорбительно.

Когда я иду в книжный магазин, у меня либо очень много времени, либо катастрофически мало. Это был второй случай. Опоздывая по разным делам, забежали с подругой в ПродалитЪ, дабы обзавестись экземпляром Налогового Кодекса и каким-нибудь мало-мальски интересным образцом, подходящим под определение "настольная книга начинающего бухгалтера". На входе нас атаковали мамаши и "завтрашняя" школота, скупающая все и вся на своем пути - от точилок до "Обществознания": в ПродалитЪ не только художественная, документальная и прочая составляющая, - но и учебная литература, довольно приличное разнообразие канцтоваров и разной развивающей фигни. На удивление, мы довольно быстро отыскали полку с нужной нам правовой литературой, коей 4 полки, но Налоговый кодекс, как назло, не находился. Через 2 минуты к нам подбежал услужливый продавец-консультант, быстро оповестивший нас об отсутствии нужной книги и предложил пробить по базе остальные филиалы. Мы недолго думая согласились и не зря: через 2 минуты уже знали, что тратить время не стоит - и в филиалах нет нужного фолианта. По вопросам бухгалтерии имелось довольно скудное разнообразие - книг 5 по бухгалтерии, книг 5 по справкам счетов, еще меньше по аудиту, зато шпаргалок и лекций по данной тематике- море. То есть, прошелся по ВУЗовской программе, а дальше - хватит, проходили уже.

В общем, оценка такая: Сервис - на уровне, Ассортимент - скудный. Не более того.