- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К вежливости претензий нет. Принесла бракованные туфли - вежливо послали. Эти мокасины я надела один ! раз - до магазина и обратно. Написано - натуральная кожа, отнюдь. Может, я и шорнула случайно об асфальт или о ступеньку, не уверена (точно не обо что не резала), но качественная обувь не может оставлять таких следов, это обувь, предполагается,...
К вежливости претензий нет. Принесла бракованные туфли - вежливо послали. Эти мокасины я надела один ! раз - до магазина и обратно. Написано - натуральная кожа, отнюдь. Может, я и шорнула случайно об асфальт или о ступеньку, не уверена (точно не обо что не резала), но качественная обувь не может оставлять таких следов, это обувь, предполагается, что ею по земле ходят... У меня вся летняя обувь такого же типа - мокасины, и ни на одной паре такого нет за годы носки. Здесь же - почти до дыр и на одном даже подошва начала отходить. Цена 5700р. Неплохо за 10 минут ходьбы. Принесла в магазин вернуть деньги - отказали. Понятно, что не продавцы их шили из некачественного материала. Больше в это место ни ногой! Понятно, что можно заказать платную экспертизу, идти в суд - вернут в конце концов... Но считаю, что мое здоровье дороже пяти тысяч, пусть у них с пенсии в будущем тоже вот так же откусывают... НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, случится такая ситуация - по своей воле спокойно деньги вам не вернут. Хотите потратить часть жизни на суды - ну, у каждого свои развлечения.
Добрый день, уважаемый покупатель!
Если выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Конкретно в Вашем случае, производственного брака нет, Вы откровенно признаетесь, что «шоркнули об асфальт или ступеньку», и характер пореза на обуви это подтверждает, по этой причине Вам было отказано...
Добрый день, уважаемый покупатель!
Если выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Конкретно в Вашем случае, производственного брака нет, Вы откровенно признаетесь, что «шоркнули об асфальт или ступеньку», и характер пореза на обуви это подтверждает, по этой причине Вам было отказано в удовлетворении Вашей претензии. Мы всегда идем навстречу клиенту в решении любого вопроса, связанного с ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ браком, и наши постоянные клиенты это знают!
Предъявлять претензии за неаккуратную носку обуви и «шоркание об асфальт» - это простите за откровенность - неадекватный запрос на возврат денежных средств.
Мы ценим и любим наших клиентов и просим также с уважением относится к нашему коллективу.
Вы всегда можете обратиться в торгово-промышленную палату города Братска, если считаете, что Ваши права были нарушены и провести экспертизу, где Вам подтвердят, что механическое повреждение обуви –не является гарантийным случаем.
Обратитесь в администрацию города Братска в отдел по защите прав потребителей, там Вам бесплатно составят претензию, которую нужно будет отнести в магазин, где совершена покупка. Вас там проконсультирую о дальнейших действиях.
Добрый день, уважаемый покупатель!
Если выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Конкретно в Вашем случае, производственного брака нет, Вы откровенно признаетесь, что «шоркнули об асфальт или ступеньку», и характер пореза на обуви это подтверждает, по этой причине Вам было отказано в удовлетворении Вашей претензии. Мы всегда идем навстречу клиенту в решении любого вопроса, связанного с ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ браком, и наши постоянные клиенты это знают!
Предъявлять претензии за неаккуратную носку обуви и «шоркание об асфальт» - это простите за откровенность - неадекватный запрос на возврат денежных средств.
Мы ценим и любим наших клиентов и просим также с уважением относится к нашему коллективу.
Вы всегда можете обратиться в торгово-промышленную палату города Братска, если считаете, что Ваши права были нарушены и провести экспертизу, где Вам подтвердят, что механическое повреждение обуви –не является гарантийным случаем.
Смысл этой отписки? Я уже говорила. Дело не в механическом повреждении, а в таком качестве кожи - не кожи, что малейшее соприкосновение с твердой поверхностью чревато таким повреждением, как будто я пинала мяч несколько месяцев круглосуточно. Во-вторых, повреждение свидетельствует, что это не кожа, как вы рекламируете. А во-первых, надо было предупреждать, что обувь специальная - в гроб класть, а не ходить в ней. Так и рекламируйте.