М.Видео

Здравствуйте!

В июне 2022 покупали всякие гаджеты... и пока ждали выноса увдели сетевой фильтр... за 499р Sven 3 метра, а рядом за эту цену висел такой же только спустя время разобрались он был 1,5метра... Ну естественно решили взять 3метра за те же деньги. Были еще бонусы , т.е. он обошелся бы рублей за 250. Когда пришли с ним на кассу ...нам сказали с вас ,точно не помню, 300-400 рублей ,я говорю у нас бонусы, кассир говорит это с бонусами!... Я говорю что там ценник 499....как так? Кассир сказала не к ней вопросы и не отдала обратно сетевик... Написав в техпод там ответили разберуться... Хотя что разбираться. В законе четко прописано, что они обязаны продать по той цене,что указана на ценнике, пока им на это не указали они не особо шевелились в техподдержке, затем заявили что ,да, он стоит 700р! я говорю что делать, надо продавать -то по ценнику... сказали не могут , предложили 500 бонусов добавить к имеющимся..т.е. получиться 700р-50%бонусами=350р примерно. Т.е. бонусы не особо помогли бы...

Ценник вроде бы не большой, но ситуация не приятна... сразу началось: "я ни я и моя хата с краю".

Так бы еденичку поставили бы, но 3, техподдержка прям удивила! отработала на все 150%)))у них был интерес разобраться в ситуации..

Мвидео, а Вы умеете удивить! Наверное Вы уже наслышаны об частых скандалах, особенно с PlayStation 5 (которую Вы продаёте за 79 999 рублей, при рекомендуемой цене 49 999 рублей) и про Game Pass за 18 999 рублей. Кстати говоря, подписка в прошлом году стоила 11 999 рублей, цену растут как на дрожжах. Наверное в таких огромных ценах виноваты - европейские государства 😂

Так вот, чтоб Вы понимали, люди которые давно сидят на Xbox покупают подписку через Аргентину - на целый год, не за 18 999 рублей, а за 3 599 рублей 😆 Вы реально клоуны 🤡

А самое интересное, что Вы предлагаете купить подписку за бонусы, оплачивая до 50% от стоимости, а это 9 499,5 рублей 🙂 Либо взять в кредит 😂 Только у нас можно брать кредит на подпилочных сервисы! Дно пробито? Это какие-то нанотехнологии? Представляю, диалог в банке: «Здравствуйте, Я бы хотел взять кредит». На что? Хотел купить в Мвидео «Game Pass» за 18 999 😆 Спасибо, но без танцев с бубном - возьму через Аргентину, как и 99% всех пользователей данной приставки.

После таких вот моментов, Я пересмотрел своё отношения к Вам и вашей компании в целом.

Кстати, официальный представитель - можете даже не пытаться отвечать, чтобы ещё больше не зашквариться.

Осуществлял заказ с датой заказа на 18.01.2022, итог заказ не приехал в указанный день. Прислали смс что заказ перенесён на 19.01.2022 после 19:00, итог 19.01 заказ не приезжает, заходим в приложение и видим дату доставки 20.01.2022 после 19:00, вы в себе? Потребитель почему должен страдать от ваших внутренних проблем компании? Потребителю абсолютно нет никакой разницы задержалась фура, не успели разгрузить или ещё что-то, это его не должно касаться. Вы указываете четкие сроки доставки , ладно один день перенесли, прислали смс с извинениями, подарили промокод, но вот второй раз перенесли и даже не уведомили, то есть если бы приехал , то получается потратил бы время в пустую и кто бы мне его вернул? Ужасный сервис по доставке. Увеличивайте срок доставки на будущее, если сталкиваетесь с таким не первый раз (судя по отзывам), либо меняйте логистику, не должен страдать потребитель из-за чьей-то халатности. Первая глава книги как потерять клиентов «Не доставляй товар в срок».

Заказ 1530350020