Кантри

Магазин одежды и обуви
  • Братск, Кирова, 13
  • Гостиница Тайга 300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купили мужу сапоги на молнии "Бюргер" стоимостью 6990, в первый же день молния на одном стала растёгиваться при ходьбе. Когда муж обратился в магазин, ему был предложен ремонт (нормально, купить новые сапоги и на второй день их ремонтировать?!), муж написал претензию с предложением поменять пару сапог на другую без брака или вернуть деньги. Милые...

Показать целиком

Купили мужу сапоги на молнии "Бюргер" стоимостью 6990, в первый же день молния на одном стала растёгиваться при ходьбе. Когда муж обратился в магазин, ему был предложен ремонт (нормально, купить новые сапоги и на второй день их ремонтировать?!), муж написал претензию с предложением поменять пару сапог на другую без брака или вернуть деньги. Милые девушки претензию приняли и предложили найти замену. Через несколько часов муж забрал "новую" пару сапог, той же марки и модели. Все те же милые девушки продавцы предложили примерить обувь, извинились и подарили в знак примирения новенькие носки. Радость мужа была не долгой, потому, что я увидела, что это та самая пара сапог, просто на молнии поменяли собачку. Доказать, что это именно те сапоги очень легко. Мы конечно решили, что если с молнией будет все в порядке, то оставим все как есть, но если нет... И никогда, ни при каких обстоятельствах мы не придём за покупками в ваш магазин. И всем знакомым и друзьям расскажем эту историю. Очень не приятно, когда тебе в глаза говорят ложь и мило улыбаются.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте! Очень жаль , когда супруги не координируют свои действия. Мы созванивались с Виктором Владимировичем - покупателем сапог "Бюргер" , после опубликования данного отзыва и он был удивлен не меньше нас(((( Ситуация , описанная в отзыве , не соответствует действительности. Виктор Владимирович действительно обратился в наш магазин с претензией . "Собачка" замка является съемной частью фурнитуры и относится к категории легкого ремонта. В процессе беседы Виктор Владимирович выразил согласие на ремонт либо замену данной "собачки" замка. Мы пообещали сделать все необходимое качественно и в самые сжатые сроки , поскольку сотрудничаем с сапожником - настоящим профессионалом. "Собачку" даже не пришлось менять . В качестве комплимента за лояльность предложили покупателю хорошие, теплые носки. Да и обувь , выбранная Виктором Владимировичем на самом деле классная ! А на следующий день прочитали вот этот "волшебный отзыв". Вот такая история....

Загрузка рекламы