Детский мир

Хороший ассортимент, бывают скидки и акции,

всегда нравилось в этом магазине.

Но недавно пришлось прийти с коляской,

не с кем было оставить младшего ребенка.

Вот это был квест. Проходы заставлены коробками

или просто очень узкие - с коляской не пробраться.

До малышковой одежды еле-еле добралась

кругами и окольными путями. Мне кажется,

что магазин детских товаров мог бы быть немножко

более дружелюбен к мамам с колясками.

Параметр флампа "очень плохо" четко характеризует приложение от "Детского мира". Сделала заказ на сайте тут же его оплатила. В заказе было 14 позиций, 3 из которых детские вещи. Оплата прошла успешно и на электронную почту пришел чек. Через полчаса получаю сообщение о том, что заказ частично собран, но в магазине отсутствуют выбранные вещи, хотя в приложении присутствовала информация о том, что весь товар есть в наличии. То есть фактически деньги взяли, а вещей заведомо в магазине не было. Как пояснил официальный представитель такая ситуация возможна, если одни и те же пункты заказа зарезервированы несколькими покупателями. В таком случае в приложении должна быть информация о том, что эта вещь в единичном остатке и уже зарезервирована. Это сигнал для меня, чтобы оплатить заказ по факту получения. А то получается какая-то рулетка. Я понимаю, что деньги вернутся в течение 3-5 дней на ту же карту, с которой заказ был оплачен, но такая система интернет-заказа неудобна. Она должна экономить время, а получается, что его отнимает

Магазин очень хороший, огромный выбор брендовых вещей на любой вкус и кошелек. Но сервис на нуле. Выбирали обувь, на всех полках бардак, невозможно найти нужный размер, а если все таки повезло, то часто попадаются пустые коробки. После часовых поисков обратились к девушке-консультанту за помощью, на что получили ответ о том, что можно с помощью устройства для считывания штрих-кодов узнать сколько единиц данного товара на складе и спешно удалилась. А зачем мне эта информация, мне нужна физически пара обуви, которую я могу примерить. Не стали отчаиваться, обратились к другому консультанту, но также не получили помощи, так как якобы они все заняты новым товаром. Так, а зачем тогда вы нужны??? Кто мне поможет разобраться со старым. В общем 2 часа убитого времени и полное отсутствие радости у детей от обновок. Раньше такого безразличия персонала мы не наблюдали.