- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Испортили мне праздник. Сын живёт в Иркутске, заказал с доставкой мне цветы на 8-е марта до 14.00. Весь день ждала заказ, сын пытался дозвониться( на звонок не отвечали), в итоге, когда ему всё таки удалось дозвониться, цветы привезли в 22.30!!!!! Приехал пьяный курьер и сказал, что они:"Первую доставку сделали по ошибочному адресу"(Это его...
Испортили мне праздник. Сын живёт в Иркутске, заказал с доставкой мне цветы на 8-е марта до 14.00. Весь день ждала заказ, сын пытался дозвониться( на звонок не отвечали), в итоге, когда ему всё таки удалось дозвониться, цветы привезли в 22.30!!!!! Приехал пьяный курьер и сказал, что они:"Первую доставку сделали по ошибочному адресу"(Это его слова:"Подарили кому-то цветы бесплатно").И вот теперь только ко мне приехали, "Хорошая" компания, правда? НИКОГДА больше не будем обращаться в эту компанию.
Доброго времени суток!
Позвольте уточнить некоторые моменты, основываясь на Вашем отзыве.
1. Курьер не был пьян. Это невозможно - по скольку, курьер, который доставлял Вам букет, работает в нашей компании и доставляет заказы с помощью автомобиля, находясь ЗА РУЛЕМ. Возможно, могло показаться, что он несколько устал (а это логично, по скольку, он...
Доброго времени суток!
Позвольте уточнить некоторые моменты, основываясь на Вашем отзыве.
1. Курьер не был пьян. Это невозможно - по скольку, курьер, который доставлял Вам букет, работает в нашей компании и доставляет заказы с помощью автомобиля, находясь ЗА РУЛЕМ. Возможно, могло показаться, что он несколько устал (а это логично, по скольку, он доставил более 200 заказов в этот день), но ни в коем случае не был пьян.
2. В качестве извинения - мы отправили больше цветов, чем заказывал Ваш сын. Переговорив с ним по телефону, и объяснив ситуацию - что в этот день было очень много заявок, на что получили понимающий ответ - что претензий и обиды на нашу компанию, заказывающий букет, не держит. Мы, в свою очередь, в качестве извинений - отправили цветов больше заказанного.
Если у Вас имеются какие-либо претензии - пожалуйста, свяжитесь напрямую с директором сети наших салонов по телефону: +7 (902) 764-32-16
