Атон

Почему нельзя связываться с этой клиникой и что делать, если вам не хотят отдавать деньги за некачественные услуги. Все описанное ниже подтверждает Росздравнадзор и ответ этой клиники - очередная попытка перекладывания ответственности, искажая факты.

Обратилась с болью в 16 зубе в июле прошлого года. Первое, что бросилось в глаза, что администратор даже в ответ не здоровается и неопрятный зал ожидания. Приемы почти всегда велись с опозданием, иногда даже приходилось ждать больше получаса, а то и весь час. На моей памяти единственная клиника, которая себе такое позволяет. Договор со мной никто не заключал. Погасян Г.Г. "лечил" зуб за два подхода, но мое состояние потом только ухудшилось. О своем состоянии я в подробностях рассказывала стоматологу, который не записывал это в карту пациента, зато все зафиксировано на их камеру. Сделали рентген (за мой счет), он развел руками и сказал, что у меня гайморит, которого у меня, после посещения лора, не оказалось. Не сосчитать сколько раз я ездила и слушала, что он не знает, что делать, а меж тем лучше не становилось, стали болеть нос и ухо. Вколол антибиотик, стало легче. Он благополучно уехал в отпуск. В сентябре меня записали к другому врачу (его имени не помню), на первом приеме он посмотрел на рентген и сказал, что зуб надо переделывать, уверил, что зуб на гарантии, ни за что платить не надо, отправил меня подойти через час. Вернувшись, мне сказал, что ничего он передылывать не будет,т.к. нужен микроскоп, и вообще, надо удалять камни в зубах, мне нужно тепло одеваться и не увлекаться обезболами и антибиотиками, "а то сердце остановится". Меня направили к Коробовской, которая без КТ отказывалась что-либо делать. Перед приемом задним числом заключили договор и завели карточку. Я устала, что с меня вытягивают деньги и ничего не делают (я не платила за приемы, но платила за исследолвания и укол обезбола) и решила забрать деньги, о чем я заблаговременно предупредила администратора по телефону и попросила отменить прием. Обратилась в Роспотребнадзор, где меня проконсультировали. Сначала менеджер приняла заявление (потому что там было неправильно указано название ООО). Чего я только не услышала от этой невоспитанной женщины в свой адрес. Потом, когда я принесла правильное, она как с цепи сорвалась, на что я ей повторяла, что отвественность лежит на вашей клинике и по закону, я имею права забрать деньги, после безуспешных упреков и прессинга она позвонила начальству, деньги под расписку вернули. Также я просила все материалы исследования, которые по закону, любая клиника вам обязана дать день в день. Их мне не отдали,сославшись, что все готово будет через три дня 🤣 Я пошла перелечивать зуб, мне по одному только рентгену сказали, что зуб получится перелечить с 50% вероятностью, так я лешилась 16го зуба после 6 месяцев адской боли. Несколько дней назад, одна из ваших пациенток от такого же "лечения" загремела в больницу, где ей из пазухи вытащили сгнивший опломбировочный материал. Внизу прекреплю вердикт от Росздравнадзора. Я уберегла несколько людей и распространила информацию, насколько смогла, надеюсь, что и прочитавший это, задумается.

Обратилась в данную стоматологию впервые, зуб очень сильно болел 2 недели, из них одну неделю ждала приема, но этот прием стоил ожидания, врач Олег Константинович первый день полтора часа уделил моему шубу, а через пару недель ещё 2 часа, сделал все аккуратно,очень внимательный и предупредительный, спасибо большое ему. А насчёт обзвона, то до меня накануне оба раза дозвонились, подтвердили время приема

Очень не приятный факт. Я обратилась в стоматологию "Атон" 02 июня 2022 года в с связи с уходом доктора в отпуск меня записали на 19 июля 2022 года. Врача мне посоветовала подруга рассказов, что врач делает чудеса, я согласилась ждать больше месяца. С администратором было оговорено сразу, что за день они обзванивают и напоминают о записи, так как срок ожидания большей и я могла забыть о записи и уж тем более о времени приема. Дозвониться в день моей приблизительной записи мне не удалось по номеру 42-42-00 был постоянный сброс по второму не брали трубку. Решив что я ошиблась с днем записи попыток дозвонится не оставила 20 июля 2022 я дозвонилась и мне ответили ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРИШЛИ у вас запись была на 19 число и сказала время о котором я соответственно не помнила. Когда я поинтересовалась что мне никто не позвони и не напомнил о дне приема девушка ответила МЫ РАБОТАЕМ НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ДА И ВООБЩЕ ЭТО БЫЛА НЕ МОЯ СМЕНА. Вопрос почему тогда администратором ОСИПОВА СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА не позвонила и не информировала о записи. Меня перезаписали вот только мне придется опять ждать уже 26 июля. После приема к врачу смогу дополнить отзыв стоило ли это того времени.

У меня выпала пломба, я позвонил в стоматологию "Атон" объяснив, что мне необходимо восстановить пломбу, записался на лечение. Когда пришёл на прием врач только осмотрел зуб и сделал новую запись через четыре дня на 8-30. При этом с меня взяли 410 руб. не понятно за что. При следующем посещении стоматологии в назначенное время выяснилось, что время записи сотрудники стоматологии самостоятельно, не предупредив меня, изменили на 9:00, прождав 40 минут, до 9:10, я начал выяснять когда всё таки меня примут, в ответ мне сообщили, что врач занят и не известно сколько еще ждать. В итоге зуб так и не вылечил. Если вам дороги свое время и деньги не обращайтесь в стоматологию "Атон".

Работу терапевта оцениваю на отлично. К сожалению, не могу сказать этого о работе администратора. Говорит только сама, слушать не умеет. Звонки сбрасывает!! Что вообще творится в вашей компании? Почему получить документ для налоговой у вас оборачивается проблемой. Требуется написать заявление! Установленные вами сроки готовности документов 3 дня, пришла через неделю- не готовы, через 10 дней- не готовы! Администратор Оксана Анатольевна вопрос решить не может. Телефон вышестоящего начальника не называет. Огорчена.