senior.aleksandr2

Жаль, конечно, что не прочитал сначала все негативные отзывы здесь перед подключением у компании ТТК в г. Кемерово услуг по домашнему телевидению и интернету.

Перед подключением, естественно, как водится, представители компании долго мне рассказывали о своей суперпрограмме лояльности и уважению к клиенту, а также, о том, что у них, ну, уж очень оперативно работает служба поддержки и проблем с интернетом не будет.

Вначале так и было. Но наступил март 2025 года и вдруг после моей оплаты за следующий очередной период пропало телевидение, а интернетом можно было пользоваться только посредством прямого подключения кабеля к ноутбуку. Несколько раз звонил им на "горячую линию" и максимум чего добился, так это сообщения от компании, что у меня сломался их роутер. Через 10 дней пропал и кабельный интернет. Снова позвонил на "горячую линию" с требованием восстановить интернет и телевидение, а также, сделать мне перерасчёт за неиспользованный период. Пообещали они мне отправить своего мастера, который едет до сих пор. Более того, интернета до сих пор нет, а вот их требование оплачивать последующие периоды есть.

Но на этом компания ТТК не остановилась и требует с меня оплатить счёт за аренду их, вот уже четвёртый месяц неработающего, роутера.

В общей сложности, на данный момент, я оставил компании ТТК 17 заявок с требованиями: восстановить интернет, сделать перерасчёт, прекратить выставлять мне счёта за несуществующие и не поставляемые услуги, особенно за сломанный роутер.

Но компания ТТК и здесь впереди планеты всей по лайфхакам отсутствия уважения к клиенту. Они просто не реагируют на мои заявки и ничего не делают, хотя и обещают постоянно, что мне перезвонит в течении двух дней какой-то их суперсотрудник и всё решит. Но никто не звонит, ничего не решают, а только лишь выставляют мне счета за несуществующие услуги. Более того, каждый раз мне отвечают, что заявки мои к ним по восстановлению интернета и перерасчёту денежных средств закрыты по моей же просьбе, поэтому ничего и не происходит. Так значится у них в какой-то их базе. Какая замечательная компания ТТК, которая всё сделала сама. Сама заключила со мной договор, сама отключила услугу, сама присвоила себе мои деньги и вот уже четвёртый месяц сама выставляет мне счета за отсутствие услуги и за аренду неработающего роутера, и сама же себе отвечающая за меня, что меня всё это устраивает.

Уважаемые абоненты, не совершайте мою ошибку - не связывайтесь с этой компанией.

Везде существует пресловутый человеческий фактор. Хороший спорткомплекс с правильными задачами - помогать людям восстанавливать и поддерживать своё здоровье. Однако, по-видимому, не все врачи этого спорткомплекса это знают и понимают. Могут отказать в допуске в плавательный бассейн ещё на стадии ресепшена только по тому, что у тебя во рту жевательная резинка, а значит ты пьян. Других доказательств врачу не требовалось, сама придумала и сама же в это поверила, испортив человеку настроение и отбив всё желание поплавать. Не помогли ни демонстрация паспорта, водительских прав, ключа зажигания авто, ни предложение успокоиться и привести какие либо более существенные аргументы. Жаль!

Что такое соблюдение сроков и собственного слова в этом СТО знают с трудом, если, конечно, вообще знают. Хотя зачем им это? Деньги-то они с меня уже получили. Обратился в данное СТО с проблемой непонятных шумов и скрежетов в области правого переднего колеса моей Тойоты. Специалисты этого СТО посмотрели и сказали, что требуется СРОЧНАЯ замена рулевых тяг и рулевых наконечников не только на правом колесе, но и на левом, потому что уже вот-вот и можно попасть в аварию. Но добавили, что скорей всего скрежеты до конца не исчезнут и в дальнейшем потребуются ещё дополнительные работы и с тормозной системой авто. И конечно же сказали, что запчасти лучше покупать через них, т.к. это будет и дешевле и качественней и по срокам быстрей. Взяли предоплату в 2000 рублей за предполагаемый ремонт моего авто в этом СТО и сказали, чтобы через неделю я готовил авто к ним в ремонт, сообщив, что предварительно позвонят и назначат день ремонта моего авто. Однако, прошла неделя, пошла вторая, а звонка всё не было. Решил позвонить в это СТО сам. Мне сообщили, что запчасти вот только пришли и в течении недели они мне отремонтируют автомобиль, вновь пообещав, что сами мне позвонят. Однако, прошло ещё две недели, а "воз и ныне там". В общей сложности прошёл уже месяц с момента осмотра моего авто в этом СТО и внесения предоплаты за предполагаемый ремонт, а от специалистов этого СТО каких-либо объяснений нет, ремонта моего авто нет (а ведь говорили, что надо срочно ремонтировать, т.к. авария уже близка), возврата денег нет.

Некорректная организация. Позиционируют себя как продавцы товаров по более низким ценам, но самом деле это всего лишь рекламная "утка". На поверку выясняется, что в других магазинах цены на аналогичный товар не просто ниже, но и существенно ниже. На словах гарантию дают, но в документах это не всегда прописывают. Потом приходится доказывать свою правоту. По этим же причинам и бракованный товар поменять у них проблематично. Рекомендую что-либо приобретать в этой организации только в присутствии свидетелей с вашей стороны. Если попросите сертификаты, лицензии, жалобную книгу и т.д., то в этой компании вас не услышат.

Несколько раз обращался в эту организацию и могу сказать, что их постоянное утверждение о качественной работе не что иное, как просто лозунг!!! В первом случае заявили, что проблему в работе ноутбука можно решить только при помощи замены жесткого диска и других сопутствующих действий их мастера (переустановка системы и т.д.), но купить жесткий диск нужно именно у них, ведь только в этом случае они дадут гарантии на свои работы общей стоимостью под 10 000 рублей, но не более чем на год. Выполнил все их условия. Однако, ноутбук работал корректно не более полугода. Обратился к ним снова, но опять столкнулся с вытягиванием денег. Причём выполнялись работы на суммы более 1500 рублей без согласования со мной. Более того, эти работы не имели никакого отношения к причине некорректной работы ноута, но это не помешало сотрудникам требовать с меня оплаты указанной суммы. А ведь у них же в условиях договора прописано, что стоимость работ не более 800 рублей выполняется без предварительного согласования с заказчиком. После моей претензии, тем более, что диагностика длилась уже 7 дней вместо обещанных пяти, как прописано в договоре, сказали, что причина в некорректной работе системы, хотя они и не уверены, но я должен заплатить им ещё 2500 рублей за переустановку, а дальше они продолжат разбираться. Т.е. 4000 рублей нужно им отдать, но не факт, что проблема будет устранена. А ведь систему ранее устанавливал их же специалист и ещё года не прошло как я заплатил за переустановку 2500 рублей. Причём систему установили не лицензионную!!!!!!! Принял решение забрать у этих горе-мастеров свой ноутбук (кстати, частную собственность). Однако, не тут то было!!! Нужно было заплатить ещё 800 рублей за диагностику, которая не давала окончательного ответа о причине некорректной работы. В противном случае моей же ноутбук мне же не отдавали. Договорились встретиться с их руководителем для мирного урегулирования сложившейся ситуации, но приехав в оговорённое время я услышал, что руководитель передумал со мной встречаться, но приказал ноутбук не отдавать. Пришлось прибегнуть к помощи правоохранительных органов, благодаря которым я смог всё-таки забрать свою собственность. Поэтому вывод один: в первую очередь основная цель этой организации - зарабатывание денег, а уж потом качество, если получится ...... А проблема-то в работе ноутбука была всего-то - "в "спящем" режиме минут через 10-15 он аварийно выключался, причём не всегда".