Ирина

Так получилось, что, находясь в другом городе, необходимо было срочно оформить доставку цветов. В салоне девочки оперативно составили красивый букет. При этом отправляли видео и фото в процессе составления. Доставку также сняли на видео и направили мне. Очень приятно такое отношение. Первый раз оформляла доставку по Ватсап 🤣 Огромное спасибо! Букет супер!

Доброго времени суток. Решила порадовать коллег на работе на свой ДР 21.10 к 9-15. Оставила заказ на 5 пицц на сайте 20 октября. Муж приехал за заказом, прождал до 9-30..... Моему разочарованию не было предела:

- пиццы чуть теплые (такое ощущение, что они просто были подогреты) , несмотря на то что муж довез их за 7 минут мне на работу в теплой машине,.

- салфетки не предусмотрены на вывоз?

- ни в одной из коробок не было обещанных на сайте при заказе соусов.....

Неприятные ощущения остались после получения заказа....

Добрый день!

Заказ 224-001031.

Хочется высказаться: отношение к клиентам-сплошное равнодушие. Или если сделали заказ и оплатили 100%, то данный клиент более не интересен?

Ситуация следующая: 08.09.2020 заказали сыну очки, сотрудники уверяли, что в течении 2-х недель заказ будет готов. Сегодня 19.09.2020 попыталась уточнить статус заказа: сначала ответила первая девушка, что заказ НЕ готов и она перезвонить мне как только уточнит в мастерской причину. Прошло 2 часа-обратной связи не поступило. Снова перезваниваю в салон (хочу уточнить, что все соединения только через номер 8800, по местному тел.дозвониться не удалось ни разу) : Берёт трубку другая девушка, снова пишет номер заказа и обещает перезвонить через 10 мин, тк компьютер занят. Я не согласилась, мне ответили чтобы я подождала на линии. Как вы понимаете на 9-ой минуте вызов был сброшен. Ни один, ни второй сотрудник так и не перезвонил!!!!

Интересно- в какой срок мы получим все таки оплаченный заказ? И будет ли предоставлена обратная связь со стороны Оптики и/или сотрудников?

Обращаться Вам или нет в данную организацию - выводы делайте сами.

Добрый день!приобрели гипсокартон в Леруа с доставкой на 18.07.19 с 9-00 до 22-00. Позвонил сотрудник в 20-20 сказал что подъедут в течение 40 мин.в итоге -тел.отключен. Приехали в 22-50 без предварительного согласования времени(2,5 часа)...19.07 обратилась в магазин-сказали доставят и в качестве компенсации поднимут в квартиру бесплатно до 22-00.по факту приехали в 23-15 поставили на 1 этаже и сказали:несите сами.хотя предварительно доставщик перезванивал 4 раза уточнял информацию про этаж и лифт....я отказалась от доставки.20.07 снова обратилась в магазин-спросили если привезут например в 23-00 я приму товар с подъемом?я согласилась.снова по факту ни звонка ни доставки....21.07-перезвонил сотрудник-констатировал факт недоставки товара и пообещал доставить сейчас до 13-00... снова отсутсвие звонка. 4 дня ожидания_товар по факту не доставлен. Отвратительное отношение к клиентам магазина!!! При следующей покупке строительных материалов неоднократно подумаю о выборе Вашего магазина.