Ирина

Само название - Почта России всегда вызывало отрицательные эмоции, так как ассоциировалось с длинными очередями, и оооочень медлительным персоналом, поэтому всегда стремилась оградить себя от посещения этого злочастного места. На днях столкнулась с тем, что нужно было получить заказное письмо, направленное с уведомлением. Получив уведомление сразу обратила внимание на график работы почтового отделения, успела даже порадоваться, когда прочла, что в понедельник оно работает с 8 утра до 8 вечера, так как сама работаю с 9 до 18. И так, настало утро понедельника... и внезапно в голову закралось сомнение.... ну не может быть все так хорошо у Почты России. Решила позвонить, в 8 утра набрала номер, и мне ответили, только вот график работы на этот день указали совершенно другой ( с 9 до 18)... Зародился вопрос! Так почему на уведомлениях для получения корреспонденции у Вас указан до сих пор неактуальный график работы?!

14 марта 2018 г в очередной раз приехала к своему косметологу, который располагается в этом здании. После процедур, позвонив супругу, вышла в холл гостиницы, примерно 19.45-19.50. Место для ожидания выбрала недалеко от дверей входа в гостиницу, главное видно парковку, да и за целый день сидячей работы есть желание просто постоять. Через 10 минут моего ожидания, ко мне подошел охранник и хамски сказал: Что здесь стоишь? На что я ответила что ожидаю машину. Он не угомонился, последовало дальше хамство - я наблюдаю за тобою 7 минут и ты все здесь стоишь, я ему сново пояснила , что жду машину. На этом оскорбления не закончились.... он сказал «не надо тут сборище устраивать, друзей тащить сюда»!!!!у меня возникает хороший вопрос, а с какого момента я с ним перешла на ТЫ???? На каком праве он мне тыкал???? А во вторых.... где прописано, что я не могу находиться в здании гостиницы больше семи минут??!!!! Я не школьник, не студентка, а взрослый человек!!!!! Кто дает право Вашему сотруднику разговаривать таким тоном с посетителем??? Охранник, даже после написания Заявления в книге ЖАЛОБ не соизволил извиниться!!! Свою вину не признает, считает, что был прав, видили те, не подумал, что я не подросток, слишком молодо выгляжу. С мнением вашего охранника не согласна, вежливость со стороны персонала это главное условие предоставляемых услуг со стороны организаций гостиничного типа!!!! говорят, что молодежь невежливая, то в данном случае, ваш сотрудник это просто «экземпляр вежливости». Впечатление от посещения остались не самые приятные, очень надеюсь на то, что больше с данным охранником я не встречусь!!!!