Всем доброго времени суток !
Не понравился что дилер "Планета Авто", что сама контора "Курганские прицепы". Прицеп "Крепыш 2.0" понравился после доработки.
Решил купить себе Курганский прицеп, сам родом из Кургана, да и хвалят их прицепы. На колёсах от нивы нашёл только один подходящий вариант в нашем городе ( в Челябинске ), приехал, посмотрел и...
Показать целиком
Всем доброго времени суток !
Не понравился что дилер "Планета Авто", что сама контора "Курганские прицепы". Прицеп "Крепыш 2.0" понравился после доработки.
Решил купить себе Курганский прицеп, сам родом из Кургана, да и хвалят их прицепы. На колёсах от нивы нашёл только один подходящий вариант в нашем городе ( в Челябинске ), приехал, посмотрел и купил. Всё на первый взгляд хорошо.
На следующий день нужно было съездить с прицепом, и какое было удивление, прицепив его рано утром, обнаружил что световые приборы работают не адекватно ( при покупке не проверял, прицепили и я поехал, "я же не б/у беру, а новый, ещё и у дилера" - подумал на тот момент я ) . Переношу встречу и начинаю прозванивать проводку, как оказалось перепутаны провода ( не соответствуют схеме ) в разъёме на прицепе. Перекинул и в путь. Проехал я порядка 90 км, при возвращении обратно, показалось что прицеп стал брякать больше чем при покупке. Как добрался до дома, давай смотреть, и выяснилось что мне не показалось, на самом деле посторонний шум появился из-за открученного листа фанеры на дне прицепа. Из 14 болтов, на месте было всего 6, и те были ослаблены.
Вы "Курганские прицепы" собираете свою продукцию руками без инструмента что-ли?
И как ваш дилер "Планета Авто" их подготавливает к продаже, если приходится потом самому собирать схему и притягивать болты ?
Затем решил доукомплектовать прицеп вторым уровнем бортов, брызговики и поворотным хомутом для опорного колеса. Оформил заказ 26.04.23., в течении дня перезвонила девушка, уточнила заказ.
02.05.23 по заказу тишина, как так то, от "Курганских прицепов" до пункта выдачи в моём городе 280 км, за неделю не смогли доставить и молчат. Спрашиваю на сайте что с заказом, ответ:"нет в наличии хомута, ожидаем только его". Как так ? Вы что не сами изготавливаете ? Почему в интернет-магазине есть товар, а в наличии нет. Там конструкция не сложная, изготавливается 1 день.
16.05.23 заказ пришёл, еду получать, забрал в транспортной компании посылку, открывать не стал, так как упаковка целая ( мешок обмотанный скотчем ). Давай собирать прицеп, открываю мешок, оказалось посылка включает не весь заказ ( хомут нет, это же высокотехнологичное изделие которое не изготовить даже за 20 дней !). Мало того что заказ не весь, так ещё и борта пришли мятые. На одном борту уже установлены крепежи от фляги, второй был разобран полностью. И тот что был уже собран, он и был помят. На вопросы по поводу мятин и почему борт уже собран, ответить представитель не смог. И никак не отреагировала.
На брызговиках отверстия не совпадают, видать так задумано.
В этот же день, размещаю новый заказ, крепление запасного колеса.
19.05.23 пришла посылка, я приезжаю её получать. Думал молодцы, наладили доставку, 16 заказ оформил, 19 пришёл. Рано было радоваться, это пришёл не заказ от 16 числа, а недостающий хомут из прошлого заказа. Вдумайтесь, заказ от 26.04.23, получен только 19.05.23. Три недели понадобилось чтоб собрать и доставить заказ на расстояние 280 км, ужас !!!
20.05.23 Спрашиваю что с заказом. Ответ: "В выходные менеджеры по запасным частям не работают. С вами свяжутся на рабочей неделе, ваш вопрос перенаправили".
23.05.23 Уже вторник, у всех предприятий уже второй рабочий день, а со мной на связь так никто и не вышел. Пишу в час, тишина, не отвечает никто. Видать в "Курганских прицепах" выходные длятся не 2 дня, а как минимум 4.
Звоню, в ответ слышу:"Менеджер по заказал в отпуске на 2 недели".
Заказ был от 16 числа, почему нельзя было отправить его с остатками прошлого заказа не понятно. И что с того, что менеджер в отпуске, на предприятии некому больше посылку отправить ?!
28.05.23 Менеджер перед выходом с отпуска интересуется получил ли я заказ. Но как я могу его получить, если по словам другого оператора, она в отпуске, и никто на предприятии сделать ничего не может.
Конечно, ведь она ( Менеджер) и слесарь, и сварщик, и маляр, и упаковщик, и водитель-экспедитор. Пообещала 29.05.23 всё узнать.
29.05.23 как и всегда тишина. Так уже окончательно разочаровался в данном предприятии, понял что нет смысла уже писать или звонить, а надо ждать посылку через 3 недели.
01.06.23 пришло сообщение что заказ отправлен. Хотя обещали дать ответ 29.05.23.
02.06.23 получил посылку, уже прогресс, уже не 3 недели, а 2.
Что касается прицепа, после замены пола и его крепежа, дооборудовагия бортов ( Усиление с помощью фанеры, что лежала на полу от завода изготовителя ), очень доволен.
