ТЦ Север

Автоцентр Lexus, Toyota
  • Братск, Курчатова, 21 — 1 этаж
  • Центральный рынок (ул. Комсомольская) 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобрели новый автомобиль Лексус в данном автоцентре, на капоте был дефект в виде царапины, которую замаскировали, но видно ее было. При передаче машины царапину мы заметили, но менеджер уверила, что это всего лишь след от скотча. Подписали акт приёма. После каждой мойки царапина становилась все глубже, а видно отчетливо ее стало через 4-5 моек....

Показать целиком

Приобрели новый автомобиль Лексус в данном автоцентре, на капоте был дефект в виде царапины, которую замаскировали, но видно ее было. При передаче машины царапину мы заметили, но менеджер уверила, что это всего лишь след от скотча. Подписали акт приёма. После каждой мойки царапина становилась все глубже, а видно отчетливо ее стало через 4-5 моек. Поскольку была зима и машину не мыли часто, то обнаружили это только спустя 2 с лишним месяца весной, когда машину начали мыть часто. Обратились в автоцентр с устной жалобой, ответ на жалобу был следующий: акт приёма-передачи подписан, это ваши проблемы, что вы не заметили дефект, обращайтесь в страховую для ремонта по КАСКО. Очень неприятен тот момент, что они знали о существующем дефекте, замаскировали его и при передаче автомобиля убедили, что это следы скотча. Нечестные отношения с клиентами - видимо приветствуются в этой компании...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Не знаю, если бы мне сказали, что это след от скотча, то Я бы настоял на том, чтобы мне дали ту на которой нет следов от скотча! 😏 Когда Вы что-либо покупаете, Ваш товар должен быть идеальным! 🙃

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Машина была под заказ, другой такой в наличии у них не было, к сожалению(((

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну вот видите как бывает?! 🤔 Зато этот случай будет уроком вам. Если будете брать ещё одну машину, старайтесь брать без «следов скотча» 😄

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Еще добавлю, что царапина оказалась не одна, проявились ещё несколько на капоте. Ремонт капота по КАСКО уже одобрили. Обидно, что у новой машины будет перекрашенный капот...

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы