ТЦ Север

Приобрели новый автомобиль Лексус в данном автоцентре, на капоте был дефект в виде царапины, которую замаскировали, но видно ее было. При передаче машины царапину мы заметили, но менеджер уверила, что это всего лишь след от скотча. Подписали акт приёма. После каждой мойки царапина становилась все глубже, а видно отчетливо ее стало через 4-5 моек. Поскольку была зима и машину не мыли часто, то обнаружили это только спустя 2 с лишним месяца весной, когда машину начали мыть часто. Обратились в автоцентр с устной жалобой, ответ на жалобу был следующий: акт приёма-передачи подписан, это ваши проблемы, что вы не заметили дефект, обращайтесь в страховую для ремонта по КАСКО. Очень неприятен тот момент, что они знали о существующем дефекте, замаскировали его и при передаче автомобиля убедили, что это следы скотча. Нечестные отношения с клиентами - видимо приветствуются в этой компании...