Орехов камень

Пару лет назад ездили сюда отдохнуть семьёй, покатались на плюшках, поели в кафе (цены там конские, ну да ладно, в таких заведениях всегда еда дорогая) и увидели, что там есть мангалы.

Решили в этом году съездить на весь день и самим мясо пожарить. Само собой, нужно было заранее всё узнать, как бронировать, что по ценам и прочее. Самое простое - зайти на сайт, и там всё узнать, но САЙТ НЕ РАБОТАЕТ, ладно, думаю, позвоню, лично задам все вопросы. В итоге ни один (!) телефон, указанный на различных официальных ресурсах не ответил на звонок. Зато потом перезвонил странный мужчина с неизвестного номера, сначала после моего ответа бросил трубку, потом позвонил ещё, сказал, что ему звонили. Я уточнила, Орехов ли это камень, мне ответили, что да, но по ценам ничего не знают, скинули номер телефона, на который нужно позвонить и узнать интересующую информацию.

Уже квест довольно интересный, чтобы просто узнать, сколько денег нужно с собой взять, и работает ли вообще это заведение, если у них ничего не доступно.

Позвонила по данному телефону, ответил маскимально неклиенториентированный мужчина, всю информацию из него буквально клещами вытаскивала, напоследок ещё и нагрубил!

После такого ехать к вам вообще не хочется! Почините сайт и проинформируйте своих работников, как надо с клиентами общаться, напишите им скрипт хотя бы, если сами не могут, или просто-напросто смените на более уважительных и клиенториентированных!

Отдыхали всей семьёй, муж катался на лыжах, а мы с ребёнком на плюшке. Решили посидеть в кафе, заказали 2 чая, хот дог и цезарь ролл, отдали 450 рублей, дороговасто, в хот доге не особо вкусная сосиска, а цезарь ролл показался пресным. Выбора из еды перекусить практически нет. Приехали со своей плюшкой, за подъем на плюшке отдали 300 рублей за 2 часа, собственно если бы и у них брали плюшку, то тоже бы отдали 300 рублей. Если честно, мы с ребенком больше устали, чем отдохнули

Приезжаем семьёй из Центрального района весь сезон (2015/2016г). Очень нравится обслуживание. Ребята, работающие в прокате инвентаря всегда помогут выбрать правильное снаряжение, прислушиваются к просьбам посетителей. Доброжелательные сотрудники на подъёмниках внимательно следят за безопасностью отдыхающих, всегда готовы прийти на помощь начинающим горнолыжникам. Очень порадовало то, что ребята, узнав о том, что на подъемнике находится новичок (десятилетняя дочь), сообщили по рации сотруднику находящемуся наверху подъемника и тот пришел на помощь нашей дочери. К сотрудникам учебной трассы также никаких нареканий! Кстати, в отличии от горнолыжного комплекса в Центральном районе, учебная трасса на "Ореховом камне" работает всегда! Жаль, что в данный момент нет гостиницы, уверена, что скоро отстроятся. Спасибо.

В целом гора хорошая, стоит 2 подъемника бугельных, жалко что не кресельных. Состояние горы на 4. Убранство номеров ужасное, советский садик комната 4 на. 3 с двумя двух яростные кровати. Ужасное постельное белье. Персонал очень слабый. Очень долгое обслуживание, не очень доброжелательные, всегда приходиться их ждать. Хотели поиграть в пин понг, с нас взяли деньги и паспорт в залог за то, что выдали две ракетки и шарик( это смешно, такие вещи могли бы выливать и бесплатно) только мы начали играть пришел администратор и сказал оказывается мы работаем до 11 вы не можете играть. Стоит задуматься что бы поставить на место администратора более профессионального человека, что бы гонял всех. Непокидает ощущение что ты здесь в гостях и без спуск ты ничего не можешь. Так же что бы воспользоваться прокатом или купить карту с подъехать в часы пик тут можно отстоять минимум 20-30 минут. Интерьер гостиницы давно пора обновить, а так и предоставляемые услуги.