Лидер

Диспетчеры – х@мло! Грубят, кидают трубки, не дав адекватного ответа на вопрос, почему приходится ждать машину так долго. Ответ один: а вы ЧЁ хотели?? А мы всего лишь хотели получить от вас нормальный сервис, раз уж вы работаете в сфере обслуги! больше от вас ничего не требуется. На звонки отвечают вечно недовольными голосами, еще в такой манере что прям достали все названивать им :)) Могут просто не снимать часами трубку, видимо когда нет свободных машин на линии… или просто неохота. Девочки-операторы, поднимайте свой уровень вежливости, пока оставшиеся клиенты не разбежались.

Служба такси не бедствует, сервис, ремонт, машины заметьте чистые и помывка осуществляется каждый день, что не скажешь о другой службе такси. ЦВЕТ МАШИН приятных тонов что тоже радует. За исправностью автомобилей следят, что говорит о безопасности. Шоферы проходят медосмотр каждый божий день, возможно не все, а все же большинство. Да в салонах часто курят водители, как и мой сменщик, что поделаешь) Пересаживаться в другой (некурящий) салон. Диспетчерская служба, Да! хромает даже очень, вежливость смешалась с натянутой улыбкой, и бездушным "Здравствуйте". Но ничего) Все хорошо. Имеются и вежливые и их больше. Да и аренда бешеная, для начинающих катастрофа. В целом "ТРИ"

Несколько лет пользовалась услугами данного такси, все устраивало. Но последние пол года это просто кошмар. Хамоватые водители, правила не соблюдают, гоняют, в салоне часто накурено. Когда вызываешь машину, нет ни смс оповещения ни звонка о том что машина ожидает. Пару раз вызывала, перезваниваю где машина, они говорят что водитель ждал и уехал. Никогда больше не буду пользоватся их услугами и знакомым не посоветую!

Вызвал такси, спросили: "куда поедете?" Ответил. Сказали ожидайте и бросили трубку не дав сказать ни слова. Перезвонил, чтобы сказать, что нужна машина с терминалом. В ответ услышал Хамство оператора, мол ещё раз и будешь ждать долго... я говорю, что трубку положили и я не успел сказать... ещё порция грубости в ответ. В общем мое мнение, что человек не уважающий в первую очередь себя- не будет уважать собеседника... и вывод- нечего тогда работать на такой должности. Только решил перестать пользоваться такси Экспресс...ибо качество самих поездок снизилось. ребята простите. Больше никогда не предам вас. Лучше кататься на поношенных Камри и с водителями, которые говорят по телефону, чем выслушивать от операторов дозу негатива под конец дня.

Заказывал машину через приложение "ЕСТ-такси", указав адрес на карте (тыкнул пальцем в нужное строение, строка адрес заполнилась сама), учитывая, что поблизости были свободные машины, заказ зачем-то принял таксист, который был примерно в 5 километрах от меня (на карте в приложении все видно: кто, где и куда едет), таксист заехал в соседний двор, потом звонил мне и спрашивал, как доехать до меня, хотя у него есть навигатор, в итоге время ожидания составило 10-15 минут. Если торопитесь, лучше выбрать другую компанию такси.