- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили натуральные, демисезонные мужские туфли. Развалились раньше, через две недели(отклеился нос туфлей и каблук), хорошо хоть гарантия есть. Принесли их обратно, хотели обменять, но нам сказали подождать 2 дня, будет экспертиза. ждём уже неделю,сходить и узнать что к чему нет пока возможности...в итоге качество 👎, обслуживание тоже 👎.
Анна, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества...
Анна, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
В случаях, когда сделать однозначный вывод о наличии производственного брака не удается в день обращения, заявление рассматривается в срок до десяти дней. По истечении данного срока или ранее сотрудники магазина приглашают клиента для предоставления ответа. Спасибо за понимание и терпение.
а почему тогда оценку такую поставили? :)
Ой. Опечатка. Я и не заметила. - 5 им😁
Анна, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
В случаях, когда сделать однозначный вывод о наличии производственного брака не удается в день обращения, заявление рассматривается в срок до десяти дней. По истечении данного срока или ранее сотрудники магазина приглашают клиента для предоставления ответа. Спасибо за понимание и терпение.