являюсь клиентом более 5 лет,юр лицо, таких проблем никогда не возникало, менеджер всегда на связи, если уходит в отпуск или на больничный всегда отписываются и дают контакты заменяющего, общение с менеджерами уже давно напрямую без проблем, переписка по почте, уже даже чуть не по месенджерам, отвечают на любые вопросы, видно что стараются помочь, я очень доволен.
01.11.2017г. Был произведен монтаж окон пвх. Изделия установлены по уровню согласно ГОСТу, что сохраняет право на гарантию по Изделию -5 лет, а по работам - 1 год. Стена дома завалена на 3,5 см, относительно вертикали оконного проема, в связи с этим произвести правильный монтаж изделия по ГОСТу согласно требованиям клиента не представляется возможным.
По данному обращению сотрудник компании был направлен дважды. На предложение установить окно под наклоном, убрав выпирание мы предупредили клиента о риске повреждения стеклопакета в процессе эксплуатации и предложили подписать дополнительно акт, в котором указано, что гарантию на такую установку мы не даем. От клиента в устной форме поступил отказ подписывать данный документ.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
экспресс суши попробуем))
мы даже не узнавали, потому что прописка на московке, не удобно ездить, и это как бы дополнительное лечение, не по ОМС.
капец..... как теперь с этим жить, это же кто то из персонала просто на отвали людям подал
за домашние пельмени хорошая цена, аж захотелось специально заехать и тоже попробовать!
очень вкусно выглядит)
являюсь клиентом более 5 лет,юр лицо, таких проблем никогда не возникало, менеджер всегда на связи, если уходит в отпуск или на больничный всегда отписываются и дают контакты заменяющего, общение с менеджерами уже давно напрямую без проблем, переписка по почте, уже даже чуть не по месенджерам, отвечают на любые вопросы, видно что стараются помочь, я очень доволен.
01.11.2017г. Был произведен монтаж окон пвх. Изделия установлены по уровню согласно ГОСТу, что сохраняет право на гарантию по Изделию -5 лет, а по работам - 1 год. Стена дома завалена на 3,5 см, относительно вертикали оконного проема, в связи с этим произвести правильный монтаж изделия по ГОСТу согласно требованиям клиента не представляется возможным.
По данному обращению сотрудник компании был направлен дважды. На предложение установить окно под наклоном, убрав выпирание мы предупредили клиента о риске повреждения стеклопакета в процессе эксплуатации и предложили подписать дополнительно акт, в котором указано, что гарантию на такую установку мы не даем. От клиента в устной форме поступил отказ подписывать данный документ.
созвонился, недостатки будут устранены.
Я руководитель, извините за возникшие конфликты, сейчас разберемся и примем меры в отношении данного менеджера компании.
Здравствуйте, изложите суть Вашей претензии, что конкретно Вас не устроило?