Авиценна

На дворе 2018 год.

Есть понятия культура общения с клиентом.

Но похоже для женщины, которая отвечает на звонки, кто она там администратор или кто я не знаю, понятия культуры общения с клиентами и клиентоориентированность не знакомы. Такое ощущение, что с деревни привезли и посадили "Люсю".

Для информации. Если вы хотите, как минимум завлечь клиента, то представляйтесь, здоровайтесь, будьте вежливы и дружелюбны. Чтобы уже по телефону клиент понял в нем заинтересованны. Если не знаете как обратите внимание на менеджеров которые отвечают на звонки в крупных компаниях, это прописано в корпоративной культуре общения с клиентом.

То как сейчас общаются по телефону с клиентом в Авицене оставляет желать лучшего. Просто уровень деревенского сельпо. Что заставляет задуматься о квалификации не только человека отвечающего на звонки, но и специалистов.

Пока будет общение с клиентом на уровне деревенского сельпо, я бы не рекомендовал эту клинику. Если изменится что то то будем посмотреть.